joi, 9 iulie 2009

Gotta read the instructions, man!

Astazi la restaurant a trebuit sa spalam niste geamuri. Seful meu, de fapt seful departamentului Maintenance m-a luat deoparte si mi-a explicat ce trebuie sa facem. Am studiat problema vreo jumatate de ora, apoi ne-am pregatit toate materialele care ne trebuiau (furtun, solutie de spalat geamuri, perie, prosoape de hartie samd) si ne-am apucat de treaba. La un moment dat, il vad ca ia sticla de solutie pentru geamuri si incepe si citeste instructiunile de pe eticheta. Il intreb: "E un produs nou? N-ai mai folosit niciodata asa ceva?" Imi raspunde foarte natural: "A, nu, am folosit chestia asta de sute de ori, dar trebuie sa citesti instructiunile inainte, nu?" Zic: "Chiar daca stii cum se foloseste?" El: "You gotta read the instructions for this shit, man, no matter what...".

Baietii astia pe-aici stiu sa munceasca. Chiar daca nu le place munca pe care o fac, chiar daca sunt prost platiti pentru ceea ce fac, fac bine ceea ce fac. Nu muncesc nici mai mult, nici mai putin, nici mai bine si nici mai prost decat trebuie. Stiu ceea ce trebuie sa faca si aia fac. "That's the only way to keep that fucking paycheck coming", cum mi s-a spus.

De fapt, este si foarte usor sa muncesti pentru ca stii exact ce ai de facut. De exemplu sa va zic ce fac eu. In fiecare dimineata trebuie sa dau cu mopul cam o ora prin bucatarie, dupa care ies pe afara unde trebuie sa stau pe plaja cam 2-3 ore si s-o aranjez, adica sa adun eventualele gunoaie, sa greblez nisipul, sa aranjez sezlongurile etc. Apoi trebuie sa ud palmierii si sa pastrez ordinea in parcare, ceea ce trebuie sa-mi ia cam 2 ore. Restul timpului trebuie sa fiu "available", adica sa nu am nimic de facut in cazul in care managerul are nevoie de mine. Atat. Si chiar daca in bucatarie e curat sau pe plaja nu sunt gunoaie, trebuie sa aloc acelasi timp fiecarui "task". Sau cum mi s-a spus, "if the beach is clean, you just go there and take your time". Adica sa stau acolo si sa nu ma grabesc sa termin...
Acest respect pe care il au fata de munca poate fi observat, de atlfel, in toate domeniile. De aceea si politia este eficienta, si pompierii, si serviciul de ambulanta, toata lumea.

Sa va mai dau un exemplu. In autobuz biletul se cumpara pe loc de la sofer, costa 2 dolari si poti sa il folosesti 24 de ore. Este strict interzis sa te urci in autobuz cu mancare sau bautura. La una dintre statii un tip incearca sa se urce si tinea in mana o sticla de apa minerala. Soferul i-a spus ca nu are voie, tipul s-a dat jos, a aruncat apa si a asteptat urmatorul autobuz. Nu vreau sa ma gandesc ce ar fi fost la gura unui compatriot. Educatie sau dresaj?

Poate ca si ei au problemele lor si poate ca sunt mai mari decat ale noastre. Dar chiar si cand mergi pe strada, fara sa iei contact cu nimeni, ai ciudatul sentiment ca ceva functioneaza in societatea lor si acel ceva functioneaza extrem de bine.

Un comentariu:

  1. Salut Vlad,

    Incet, incet o sa descoperiti ce este sistemul american, ce il face sa functioneze, pentru ca si tu lucrezi acum in cadrul acestui sistem.
    Ai sa fi mirat mult timp de acum inainte si mult mai mult dupa, cand vei constata ca bazele sistemului sunt foarte simple si tin de educatie, de instruire, aplicare si control.
    Nu este vorba de dresaj pentru ca cei dresati nu sunt creativi, dar nici nu este nevoie de asa ceva pentru ca totul este ca un mecanism urias care nu are roti parazite.
    Sunteti norocosi ca urmati un curs live despre cum trebuie sa muncim, chiar daca la intoarcere o sa va izbiti de zidul nepasarii de la noi si nu o sa puteti aplica imediat ce o sa invatati. Dar nu disperati, pentru ca sunteti mai castigati invatand cum sa munciti bine, dacat sa mergeti fara sa stiti in parlamentul european, precum un cap gol dar buzat.

    RăspundețiȘtergere